CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN TẠI GÁC XEN
Gác Xen hiểu rằng thông tin cá nhân của bạn là riêng tư và quan trọng. Vì vậy, chúng mình cam kết bảo vệ tối đa quyền lợi của khách hàng thông qua chính sách bảo mật nghiêm ngặt dưới đây:
1. Mục đích thu thập thông tin
Gác Xen thu thập thông tin của bạn (Tên, Số điện thoại, Email, Địa chỉ) nhằm các mục đích:
-
Xử lý đơn hàng: Xác nhận đơn, đóng gói và giao sách đến đúng địa chỉ.
-
Hỗ trợ khách hàng: Liên hệ giải quyết các vấn đề về đổi trả, bảo hành hoặc tư vấn sách.
-
Cập nhật ưu đãi: Gửi thông tin về các chương trình khuyến mãi, sách mới (chỉ khi bạn đồng ý nhận tin nhắn).
-
Nâng cao trải nghiệm: Cải thiện chất lượng dịch vụ dựa trên phản hồi của khách hàng.
2. Phạm vi sử dụng thông tin
Gác Xen cam kết chỉ sử dụng thông tin trong nội bộ cửa hàng và các đơn vị đối tác trực tiếp:
-
Đơn vị vận chuyển (để giao hàng).
-
Đơn vị thanh toán (nếu bạn sử dụng hình thức thanh toán trực tuyến).
-
Cơ quan pháp luật khi có yêu cầu bằng văn bản theo quy định của Nhà nước.
3. Thời gian lưu trữ thông tin
Dữ liệu cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ an toàn trên hệ thống của Gác Xen cho đến khi đơn hàng hoàn tất hoặc cho đến khi khách hàng có yêu cầu hủy bỏ thông tin đã cung cấp.
4. Cam kết bảo mật và Chia sẻ thông tin
-
Không bán thông tin: Gác Xen tuyệt đối không bán, không chia sẻ thông tin khách hàng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
-
Bảo mật giao dịch: Mọi thông tin thanh toán trực tuyến của bạn đều được mã hóa và xử lý qua các cổng thanh toán uy tín, Gác Xen không lưu trữ số thẻ hoặc mật khẩu ngân hàng của bạn.
-
An toàn dữ liệu: Chúng mình sử dụng các biện pháp kỹ thuật để ngăn chặn việc truy cập trái phép vào dữ liệu khách hàng.
5. Quyền lợi của khách hàng
Bạn hoàn toàn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:
-
Yêu cầu kiểm tra, cập nhật hoặc điều chỉnh thông tin cá nhân.
-
Yêu cầu Gác Xen ngừng gửi các tin nhắn quảng cáo/Marketing.
-
Yêu cầu xóa bỏ hoàn toàn thông tin cá nhân khỏi hệ thống dữ liệu của shop.
6. Địa chỉ đơn vị quản lý thông tin
Mọi thắc mắc, khiếu nại về việc sử dụng thông tin cá nhân sai mục đích, bạn vui lòng liên hệ trực tiếp với chúng mình:
-
Tên đơn vị: Gác Xen
-
Địa chỉ: Số 12 Nguyễn Văn Bảo, P. Hạnh Thông, Thành phố Hồ Chí Minh.
-
Hotline: 0909626051
-
Email: thuyvy151006@gmail.com
Gác Xen – Tôn trọng quyền riêng tư, bảo vệ niềm tin khách hàng.
